La formation des personnels administratifs

Les personnels administratifs et d’accueil comme les personnels comptables reçoivent des formations techniques spécialisées dans leur domaine. Il apparait pourtant utile de leur proposer des formations touchant plus directement les services de protection des majeurs. D’une part, une formation relative à la réforme de la protection des majeurs qui a renouvelé en profondeur la conception même que nous avions de cette protection, car cette réforme appelle tous les salariés du service à une réflexion radicale sur leur positionnement professionnel. Chacun doit pouvoir trouver de nouveaux repères, comprendre les missions du service, identifier la logique de ce qui est demandé par l’employeur car chacun est détenteur d’une partie de la réussite de la mise en place de cette réforme. D’autre part, une formation qui intéresse tous les salariés qui ont à rencontrer les majeurs protégés et qui sont confrontés à des comportements anxieux ou agressifs. Savoir s’adapter, trouver la réponse qui apaisera les tensions plutôt que de les exacerber ne va pas de soi. Une formation spécifiquement dédiée aux personnels d’accueil et personnels administratifs les y aidera.



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